24/7-Support für Finanzen und BI

Professionelle Betreuung für SAP FI, SAP CO, SAP BW on HANA, SAP BO

Symbolbild Support: Tablet mit Grafiken
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SALT Solutions bietet Unternehmen künftig die professionelle Betreuung von SAP Financial Accounting (FI), SAP Controlling (CO) und SAP Business Intelligence mit SAP BW on HANA und SAP BusinessObjects (BO) an. Die Betreuung umfasst den Support dieser SAP-Module rund um die Uhr, die Datenextraktion aus den Quellsystemen, die Datenverarbeitung im SAP Business Warehouse, die auf den Kunden abgestimmte Visualisierung der Daten sowie die Umsetzung neuer Anforderungen oder Änderungen an bestehende Prozesse nach ITIL.

SAP Financial Accounting unterstützt Unternehmen bei der Einhaltung internationaler Richtlinien, die an ein externes Rechnungswesen eines Unternehmens gestellt werden. SAP Controlling stellt die richtigen Informationen für die Entscheidungsfindung des Managements bereit, um stets den Überblick über alle Geschäftsprozesse zu behalten. Beide Komponenten sind eng mit anderen Modulen verzahnt. SALT Solutions erweitert sein Leistungsangebot als Experte für den Betrieb SAP-basierter Software-Lösungen mit Premium Support für diese SAP-Module.

Mit dem SAP Business Intelligence-Portfolio, bestehend aus SAP Business Warehouse (on HANA) und SAP Business Objects, erhalten Kunden eine vollständig integrierte BI-Lösung für die SAP-Systemlandschaft. Damit lassen sich Daten aus SAP- und Non-SAP-Anwendungen zusammenführen und zur (Self-Service-)Analyse, zum Reporting oder im Berichtswesen einsetzen. Der 24/7-Support aus Würzburg entlastet dabei den Kunden: Die Experten von SALT Solutions betreuen die bestehende BI-Architektur, entwickeln diese gemäß individueller Anforderungen weiter und überwachen die Datenextraktion. Zudem werden neue Reports umgesetzt, bestehende Reports erweitert und das automatische Berichtswesen überwacht.

VORTEILE DES SAP-SUPPORTS

Application Management & Support von SALT Solutions bietet Unterstützung für kritische Geschäftsprozesse auch außerhalb der gängigen Geschäftszeiten mit kurzen Reaktions- und Entstörungszeiten. Kunden des Application Management & Supports können sich ganz auf ihre Kernprozesse konzentrieren – denn Erkenntnisse aus dem Support werden zur Optimierung der Prozesse genutzt. Dabei unterstützt SALT Solutions Kunden bei der richtigen Konfiguration ihres Systems. Mit dem Know-how von SALT Solutions sparen Kunden Zeit und Gesamtbetriebskosten (TCO) bei Neuentwicklungen und Changes und reduzieren so mittelfristig ihre laufenden Kosten.

Application Management & Support findet nach nationalen und internationalen Richtlinien statt. Während die Experten von SALT Solutions über Zertifizierungen für zahlreiche SAP-Module verfügen und ITIL-zertifiziert sind, wurde das Unternehmen wiederholt als SAP Certified Provider of Application Management Services ausgezeichnet. Der Support ist sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch möglich. Eine schnelle Einarbeitung in die Software und Prozesse des Kunden stellt SALT Solutions durch eine spezielle Transition Methode sicher.

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