alexa ePOS: Vielfalt des Webshops in der Filiale

Intelligente Umkleidekabine bringt den Omnichannel-Commerce zum Kunden

Verkäuferin demonstriert Funktionsweise von alexa ePOS
Copyright Titelbild: © SALT Solutions

Einkaufserlebnisse ziehen die Kunden magisch an und bilden ein schlagkräftiges Instrument für Händler, Umsatz aus dem Internet zurück in die Filiale zu holen. Von dieser These ausgehend haben die Experten von SALT Solutions die intelligente Umkleidekabine als Teil von alexa ePOS entwickelt. Entstanden ist eine Software-Lösung, mit der Einzelhändler die Stärken des E-Commerce mit den Vorteilen des stationären Handels verbinden. Mit den Synergien aus riesiger Auswahl, kompetenter und freundlicher Beratung sowie Services aus dem Omnichannel-Commerce wappnen sich Einzelhändler für die Herausforderungen des modernen Handels.

Mit der intelligenten Umkleidekabine bringen Einzelhändler den Omnichannel-Commerce in die Filiale. Durch die Software-Lösung von SALT Solutions schaffen Einzelhändler ihren Kunden ein Einkaufserlebnis und attraktive Kaufanreize zur Steigerung ihres Umsatzes. Das Modul ist Teil der Produkt-Suite alexa. Es lässt sich reibungslos in jedes Backend integrieren – sowohl in alexa RMS als auch in beliebige andere ERP-Systeme.

RFID-Technologie im Einsatz

Das Konzept setzt in der Umkleidekabine der Händler an. Die Software läuft auf einem Touchscreen, der beispielsweise neben dem Spiegel installiert ist. Die intelligente Umkleidekabine erkennt auf Basis von RFID-Technologie oder mit Hilfe eines integrierten Barcode-Scanners die Kleidungsstücke, die Kunden zum Anprobieren ausgewählt haben. Auf dem Touchscreen werden dem Kunden daraufhin zahlreiche Optionen angezeigt: Verfügbare Größen und Farben sowie dazu passende Kleidungsstücke. Nimmt eine Kundin einen weißen Rock in die Umkleidekabine mit, werden ihr Vorschläge unterbreitet, wie sie mit diesem Rock ein komplettes Outfit zusammenstellen kann – inklusive passender Schuhe, Oberteil und Accessoires. Gefällt der Kundin eines der vorgeschlagenen Kleidungsstücke, kann sie sich die gewünschte Ware von einem Filialmitarbeiter in die Umkleidekabine bringen lassen.

Omnichannel überall

Sind die gewünschten Waren nicht in der Filiale verfügbar, besteht die Möglichkeit zur Lieferung nach Hause. Der Omnichannel-Commerce bahnt sich damit seinen Weg in die Filiale. Wählen Kunden diese Option auf dem Touchscreen, können sie sich anschließend für eines der integrierten Checkout-Verfahren entscheiden: Von der Barzahlung an der Kasse über EC- oder Kreditkarten-Zahlungen bis zum Mobile Payment lassen sich alle denkbaren Verfahren anbinden. Mit der Integration der Bezahlverfahren wird das Konzept abgerundet, so dass Kunden nicht mehr an einer Schlange anstehen müssen, wenn sie elektronisch oder online zahlen. Wollen Kunden ihre persönlichen Daten nicht in ein fremdes Gerät eingeben, können sie den QR-Code einer Ware auf dem Touchscreen mit dem Smartphone scannen, den Artikel in den Warenkorb im mobiloptimierten Online-Shop legen und dort den Kaufprozess bequem abschließen.

Händler gewinnen darüber hinaus durch die Integration von Social Media ein weiteres Marketing-Instrument: Kunden können direkt aus der Umkleidekabine ihre ausgesuchten Kleidungsstücke mit Freunden teilen. Zusätzlich binden die Experten von SALT Solutions alle weiteren gewünschten Systeme an, so dass ein ganzheitlicher Prozess entsteht, der die Lagerverwaltung und das Fulfillment einbezieht.

Entwicklungskompetenz

„Mit alexa ePOS schaffen wir Einzelhändlern eine innovative Möglichkeit, Kunden ein Einkaufserlebnis zu bieten und gleichzeitig den Umsatz durch attraktive Kaufanreize zu steigern", beschreibt Jens Neubauer, Geschäftsbereichsleiter bei SALT Solutions, die intelligente Umkleidekabine. Mit der langjährigen Erfahrung aus zahlreichen Implementierungsprojekten bei Handelsunternehmen jeder Größe sowie dem Know-how für die Entwicklung innovativer Software-Lösungen sorgen die Experten von SALT Solutions für regelmäßige Highlights im Handel. Damit erhalten Kunden modernste Lösungen für ihre aktuellen Herausforderungen.

Copyright Titelbild: © SALT Solutions

Zurück