Mitarbeiter Software-Support (m/w) im SAP-Logistik- und Produktions-Umfeld

Als Experten für IT-Lösungen und Systemintegration kümmern wir uns bei SALT Solutions um IT-Lösungen, die unternehmenskritische Prozesse effizient und ausfallsicher unterstützen. Zu den langjährigen Kunden gehören Lufthansa, Daimler, BMW, Coca-Cola European Partners Deutschland, Otto Group, Würth und viele weitere Hidden Champions.

Unser Würzburger Team bauen wir weiter aus und bieten Ihnen eine Karriere als

Mitarbeiter Software-Support (m/w) im SAP-Logistik- und Produktions-Umfeld

zur Verstärkung des Consulting- und Support-Teams in Deutschland.

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Support-Anfragen unserer Kunden entgegen und pflegen unser Ticket-System
  • Sie übernehmen dabei die Verantwortung für eine zeitnahe, zufriedenstellende Beantwortung
  • Sie erarbeiten gemeinsam mit den Kollegen aus dem 2nd und 3rd level support bei komplexen Anfragen eine Lösung
  • Sie pflegen unsere Frequently Asked Questions (FAQ) und andere Dokumentationen
  • Sie schulen Anwender im Umgang mit unserer Software vor Ort
  • Perspektivisch übernehmen Sie eigenverantwortlich die Durchführung kompletter Schulungsveranstaltungen für unsere Kunden

Ihr Profil

  • Sie begeistern sich für IT, Software und Mobilkommunikation
  • Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im Software-Support
  • Sie bringen substanzielle Erfahrungen in den Bereichen logistischer Abläufe auf SAP Basis, idealerweise auch im Customizing von SAP Modulen mit
  • Sie haben wünschenswerterweise Erfahrungen in der Konfiguration und Administration von Windows Mobile Geräten
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus
  • Sie wirken bei Telefongesprächen sympathisch, hilfsbereit, geduldig und kompetent
  • Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke in Deutsch und einer Fremdsprache

Unser Angebot

Persönliche Freiräume sowie Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben gehören bei uns untrennbar zusammen. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, individuelle Gestaltungsspielräume und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten prägen Ihre weitere Karriere in einem hochprofessionellen Arbeitsumfeld.

Am Standort Würzburg entwickeln und betreuen wir SAP-basierte IT-Lösungen entlang der industriellen Versorgungskette in Produktion, Lager und Transport. Die angenehme Arbeitsatmosphäre wird durch die zentrale Lage mit hervorragender Nahverkehrsanbindung und die modernen Bürogebäude mit Blick auf die umliegenden Weinberge abgerundet.

Ansprechpartner

Ines Janiak
Ines Janiak
Standort Würzburg
Fon: +49 931 46086 0

Weiterbildung mit der SALT Academy

Unser Angebot für Ihre erfolgreiche Karriere!

Karrierelevel

Berufserfahrene, Berufseinsteiger

Berufsfeld

Service Desk

Standort

Standort Würzburg

Anstellungsart

Festanstellung

Bewerbungsfrist

Keine - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Standort Würzburg

In Würzburg kümmern wir uns um IT-Lösungen entlang der gesamten Supply Chain.

Darum SALT Solutions

7 gute Gründe ein Teil der SALT Solutions-Familie zu werden!

Unser Angebot

Das erwartet Sie als Teil unseres starken Teams!