IT-Support-Manager (m/w/d)

Sie haben Spaß daran, unseren internen Mitarbeitern bei allen Fragen und Problemen rund um die IT zur Seite zu stehen und so zu einem reibungslosen Ablauf unserer internen Geschäftsprozesse beizutragen? Dann sind Sie hier genau richtig, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team in Würzburg Unterstützung durch einen motivierten, qualifizierten Manager für den internen IT-Support (m/w/d).

So sieht Ihr Arbeitstag bei uns aus

Sie kümmern sich um die Steuerung, Begleitung und Lösung von Incidents und Problems im 1st-Level. Sie erkennen Problems systematisch und koordinieren Themen zwischen 1st- und 2nd-Level. Zu Ihren Verantwortlichkeiten gehört auch die Optimierung und Automatisierung von Prozessen im Bereich Helpdesk und die Sicherstellung der Besetzung am Helpdesk. Außerdem fungieren Sie als Ansprechpartner und Coach für 1st-Level Junioren.

Dieses Rüstzeug werden Sie brauchen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Helpdesk
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Hohe Motivation, Dinge zu bewegen und zu verbessern
  • Gute Kenntnisse im Client- und Serverumfeld
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert

Das dürfen Sie von uns erwarten

Für Ihre schnelle Einarbeitung stellen wir Ihnen einen Tutor zur Seite, der Ihnen Zusammenhänge erklärt und bereitwillig alle Fragen beantwortet. Kommuniziert wird bei uns immer direkt und auf Augenhöhe – egal ob Azubi, Senior oder Vorstand. Außerdem ist es uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter eine erfolgreiche Karriere und ein erfülltes Privatleben verbinden können. Um das sicherzustellen, arbeiten wir bei SALT Solutions in Gleitzeit, nach Absprache auch von zu Hause und immer auf Vertrauensbasis.

Da uns die Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter besonders am Herzen liegt, haben wir die SALT Academy gegründet, die mehr als 55 verschiedene Weiterbildungsangebote bietet und maßgeschneiderte Pläne für unsere Mitarbeiter erstellt.

Das ist unser Geschäft

SALT Solutions ist das SCM-Projekthaus und unterstützt Unternehmen aus Industrie und Handel als erfahrener Partner bei der Digitalisierung der gesamten Supply Chain. Auf Basis moderner IT-Methodik entwirft und realisiert SALT Solutions individuelle Enterprise-Anwendungssysteme auf SAP-, Java- und Microsoft-Plattformen. Ihren Kunden steht die SALT Solutions AG in jeder Phase von SCM-Projekten unterstützend zur Seite, von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Application Management und 24/7-Support direkt aus Deutschland. Zu den langjährigen Kunden gehören führende Unternehmen wie Lufthansa, Daimler, BMW, Coca-Cola, Otto Group, Würth sowie viele Hidden Champions. SALT Solutions beschäftigt über 600 Mitarbeiter an den Standorten Dresden, München, Stuttgart und Würzburg.

Am Standort Würzburg entwickeln und betreuen wir SAP-basierte IT-Lösungen entlang der industriellen Versorgungskette in Produktion, Lager und Transport. Die angenehme Arbeitsatmosphäre wird durch die zentrale Lage mit hervorragender Nahverkehrsanbindung und die modernen Bürogebäude mit Blick auf die umliegenden Weinberge abgerundet.

Ansprechpartner

Ines Janiak Ines Janiak
Standort Würzburg
Fon: +49 931 46086 0

Weiterbildung mit der SALT Academy

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IT

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Standort Würzburg

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In Würzburg kümmern wir uns um IT-Lösungen entlang der gesamten Supply Chain.