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AMS Checklist: Können Sie von einem externen Dienstleister profitieren?

10 typische Situationen, in denen Sie von einem externen Dienstleister profitieren können.

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  • Wann sich die Auslagerung Ihres AMS lohnt
  • Wie Sie Ihre Mitarbeiter entlasten
  • Wie Ihre IT-Systeme verfügbar und stabil bleiben

"Durch den Support von SALT Solutions werden Störungen während des Betriebs nicht nur beseitigt, es wird auch darauf geachtet, dass gleichartige Probleme in Zukunft dauerhaft vermieden werden. Sehr gut ist ausserdem das Konzept, einen verantwortlichen Ansprechpartner zu haben, der sich vollumfänglich kümmert und einen guten Überblick hat.

Almuth Graaf, IT Teamlead,
Aryzta Food Solutions GmbH

10 Fragen: Können Sie von einem externen AMS-Partner profitieren?

Befinden sich Ihre IT-Mitarbeiter zu häufig in einem Zielkonflikt zwischen Digitalisierungsprojekten und der routinemäßigen Wartung der SAP-Landschaft? Im Unternehmensalltag sind IT-Mitarbeiter häufig in interne Projekte eingebunden und haben zu wenig Ressourcen, das Tagesgeschäft parallel dazu vollumfänglich abzudecken. AMS-Outsourcing entlastet Ihre IT-Mitarbeiter von diesem zeitaufwendigen Tagesgeschäft und sorgt dafür, dass sie sich voll und ganz auf gewinnbringende Projektarbeit konzentrieren können. Möchten Sie Störungen vermeiden oder schneller erkennen und beheben? Sie profitieren vom breit gestreuten Know-how eines erfahrenen externen Dienstleisters. AMS-Partner können Themen häufig schneller lösen und potenzielle Störungen aufgrund von Erfahrungen in vielfältigen Kundenprojekten frühzeitig erkennen. Müssen Sie den Betrieb Ihrer IT rund um die Uhr sicherstellen, möchten aber Ihre Mitarbeiter nicht überlasten? Schonen Sie Ihre internen Ressourcen, indem Sie AMS komplett oder auch nur nachts und an den Wochenenden durch einen externen Dienstleister abwickeln. Das stellt den Betrieb sicher, entlastet Ihre Mitarbeiter und vermeidet Konflikte mit dem Betriebsrat. Wünschen Sie sich die Sicherheit, dass Ihre IT-Systeme immer auf dem neuesten Stand sind?
Externe AMS-Mitarbeiter liefern wichtigen Input hinsichtlich Prozessverbesserungen und neuerungen, denn sie sind prozessual und technologisch immer auf dem neuesten Stand. Application Management und Support (AMS) inhouse abzuwickeln erfordert einen hohen Aufwand für die Inbetriebnahme und Wartung und verursacht hohe, im Vorfeld kaum planbare Kosten. Durch die Zusammenarbeit mit SALT Solutions als externem AMS-Dienstleister gewinnen Sie mehr Spielraum für Ihr Kerngeschäft, wichtige Projekte und die Entwicklung von Innovationen und beugen der Überlastung Ihres Teams wirksam vor. Mit den folgenden Fragen stellen wir Ihnen typische Situationen vor, in denen Sie von der Vergabe des AMS an einen externen Dienstleister profitieren können. Haken Sie ab, welche Situationen auf Sie zutreffen. Je höher die Anzahl Ihrer Ja-Antworten ist und je kritischer diese Situationen für Sie sind, desto größeren Nutzen werden Sie aus der Auslagerung Ihres AMS ziehen.