15.01.2012

Ausgezeichnetes Multi-Channel-Konzept

SALT Solutions-Kunde Emmas Enkel erhält Sonderpreis

Mit der Kombination aus traditionellem Tante-Emma-Laden, Onlineshop und Lieferservice gehen die Existenzgründer Sebastian Diehl und Benjamin Brüser mit „Emmas Enkel“ neue Wege im Lebensmittel-Einzelhandel. Die Multi-Channel-Strategie des Start-ups hat der Shopsoftware-Anbieter Oxid mit dem Sonderpreis für das innovativste Gesamtkonzept 2011 ausgezeichnet. Eine Auszeichnung, über die sich auch SALT Solutions und die Full-Service-Agentur move:elevator freuen, die an der Erfolgsgeschichte mitgeschrieben haben.

Der Kunde steht im Fokus
Tante Emma neu aufgelegt: In dem kleinen, aber modernen Laden von Emmas Enkel in der Düsseldorfer Innenstadt kaufen die Kunden an der Ladentheke ein, persönliche Beratung und kleiner Plausch inklusive. Und das ist noch nicht alles: Die Kunden können im stilecht gestalteten Onlineshop Emmas-Enkel.de bestellen oder per iPad in aller Ruhe bei einer Tasse Kaffee im Laden. Ein kostenloser Lieferdienst macht das kundenorientierte Servicekonzept komplett. „Mit unserem Konzept möchten wir einen ersten Schritt in Richtung Einkauf der Zukunft gehen“, erklärt Sebastian Diehl die Idee hinter Emmas Enkel. „Schön ist, dass wir dabei große Anleihen an die Vergangenheit machen können, um diese dann mit den Möglichkeiten der modernen Technologie zu verbinden.“

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