Sinkende Fertigungstiefen und vernetzte Organisationsstrategien führen in vielen Branchen zu komplexen Wertschöpfungsketten und erfordern eine überbetriebliche Koordination. Zwar finden sich sowohl im Supply Chain Management (SCM), als auch im Customer Relationship Management (CRM) entsprechende Ansätze, allerdings besteht hierbei eine klare Trennung zwischen kunden- und logistikorientierten Kennzahlen, Informationen und Prozessen. Zahlreiche operative und strategische Entscheidungen erfordern jedoch lieferanten- als auch kundenbezogene Informationen.
Zu diesem Zweck hat SALT Solutions gemeinsam mit dem Institut für Angewandte Informatik (InfAI) an der Universität Leipzig, der Business Intelligence GmbH (Leipzig) und der bowi GmbH(Landaum Pfalz) in Rahmen eines Forschungsprojektes das Value Chain-Cockpit (VCC) entwickelt.
VCC unterstützt Modellierung von Wertschöpfungsnetzwerken und End-to-End Prozessen, sowie die Analyse der Leistungen zwischen den einzelnen Netzwerkakteuren mit Hilfe von Kennzahlen.
Durch eine einheitliche Sicht auf Kennzahlen aus den Bereichen Supply Chain Management (SCM) und Customer Relationship Management (CRM) generiert VCC im gesamten Wertschöpfungsnetzwerk auf Planungs- und Durchführungsebene eine höhere Transparenz. VCC stellt nutzer- und entscheidungsrelevante Planungs- und Steuerungsdaten aus dem CRM- und SCM-Bereich bereit und bereitet mittels grafischer Visualisierungselemente die Informationen auf. Die Vereinfachung des Informationsflusses verringert den Abstimmungsaufwand innerhalb des Wertschöpfungsnetzwerks und ermöglicht eine flexible Zusammenarbeit zwischen den Netzwerkakteuren im Wertschöpfungsnetzwerk.
Hierfür ist es notwendig, dass die beteiligten Akteure Informationen in Form von transaktionsorientierten Daten, die Ausführungsaufgaben betreffen, und analytischen Daten, die Planungsaufgaben betreffen, für die gemeinsame Nutzung bereitstellen.